ברוכים הבאים ל-SOLIKA JEWELRY

גלישה באתר ו/או רכישת מוצרים מהוות את הסכמתך לתקנון זה במלואו.

אם אינך מסכימ/ה - אנא הימנע/י משימוש באתר.

 

כללי

א. האתר משמש כחנות אינטרנטית לרכישת תכשיטים בעבודת יד ותכשיטים בעיצוב ייחודי.
ב. בעלי האתר רשאים לשנות את התקנון מעת לעת ללא הודעה מוקדמת. השינויים יחולו מרגע פרסומם באתר.
ג. התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד, ייתכנו שינויים קלים בגוון או בצורה בין התמונה למוצר.

ד. המידע באתר מוגן בזכויות יוצרים ואינו לשימוש אישי/מסחרי ללא אישור בכתב.

 

הזמנות ורכישות

א. רכישת מוצר תתבצע באמצעות מערכת ההזמנות באתר בלבד.
ב. בעת ההזמנה יש למלא פרטים נכונים ומלאים: שם מלא, כתובת, טלפון, ודוא”ל.

מילוי פרטים שגויים עלול לגרום לעיכוב או לאי-אספקת המוצרים, ולמשתמשת לא תהיה טענה בגין כך.
ג. אישור ההזמנה מותנה באישור חברת האשראי ו/או אמצעי התשלום.
ד. במקרה שהמוצר אזל מהמלאי לאחר ביצוע הרכישה, תינתן הודעה ללקוח ותהיה אפשרות לביטול העסקה או החלפת המוצר.

 

 אספקה ומשלוחים

א. המוצרים יסופקו באמצעות שליח עד הבית או באמצעות דואר רשום, בהתאם לבחירת הלקוח.
ב. זמן האספקה הינו עד 5 ימי עסקים (למעט עיכובים שאינם בשליטת החברה כגון שביתות, חגים, עיכובי דואר וכד’).
ג. החברה לא תהיה אחראית לעיכובים שנגרמו בשל מסירת פרטים שגויים או חוסר מענה מצד הלקוח.

​

מחירים ותשלומים

א. המחירים באתר כוללים מע”מ כחוק (אלא אם צויין אחרת).
ב. החברה רשאית לשנות מחירים בכל עת וללא הודעה מוקדמת, אולם התחייבותה כלפי הלקוח היא לפי המחיר במועד ביצוע ההזמנה.

 

 ביטולים והחזרות

א. ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א–1981.
ב. ניתן לבטל עסקה  תוך 14 יום מקבלת המוצר, בתנאי שהמוצר לא נענד/שומש ושנמצא באריזתו המקורית

בניכוי דמי ביטול בגובה 5% מעלות הפריט או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם ) כחוק .

ג. כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים ונהלים של חברת האשראי .
ד. תכשיטים שיוצרו בהזמנה אישית או הותאמו במיוחד עבור הלקוח אינם ניתנים להחזרה או ביטול.

ה. ניתן לבצע החלפה תוך 14 ימים  לא ניתן לבצע החלפות מרובות - החלפה אחת בלבד מותרת לכל רכישה.

 בעלות  של  35 ש"ח לשליח עד הבית -שליח מטעמנו יגיע למסור את הפריט החדש ויאסוף את הפריט המוחלף ,בהתאם לזמינות המלאי.

ו. במקרה של החלפה לדגם אחר בשווי שונה, יחויב או יזוכה הלקוח (בזיכוי למימוש באתר) בהפרש בין מחירי המוצרים.

ז. לתשומת ליבך :  לא יינתן לבצע זיכוי כספי לכרטיס דיירקט /חלק מכרטיסי הדביט (בהתאם למגבלות בחברת האשראי ) בעלי כרטיסים אלו יהיו זכאיים לקרדיט רכישה באתר בלבד.

ח. במידה ובוצעה הזמנה באמצעות גיפט קארד  לא ניתן לקבל החזר כספי במזומן/אשראי, אלא רק לבצע החלפה או לקבל קוד זיכוי (גיפט קארד) למימוש באתר ללא הגבלת זמן.

כשירות להשתמש באתר
א. לקוח רשאי לבצע הזמנות, בכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן:
- הלקוח כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והנך קטין (מתחת לגיל 18) או אינך זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור  אפוטרופוס, יצורף אישור האפוטרופוס בכתב.
- הלקוח הנו בעל תעודת זהות ישראלית או דרכון זר תקפים או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל.
- הלקוח הנו בעל כרטיס אשראי ויזה או ישראכרט ישראלי או בינלאומי תקף, שהונפק בישראל או בחו"ל ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי.
- הלקוח הוא בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט ובעל כתובת בישראל.
ב. מבלי לגרוע מהאמור לעיל יהיה האתר רשאי למנוע מלקוח מלבצע הזמנה באתר אם:
- הלקוח ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין.
- הלקוח הפר תנאי מתנאי התקנון.
- הלקוח מסר בעת ההרשמה ו/או לאחר מכן בטלפון פרטים שגויים במתכוון.
- הלקוח ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע באתר- או בפעילות התקינה של האתר ו/או מי מטעמו ו/או מי מהמעצבים ו/או מי מצד ג’ כלשהו.

​

אחריות ושירות

א. האחריות על התכשיטים היא לשנה מיום הרכישה:
- תכשיטי כסף: על גוון התכשיט ושיבוץ אבנים, תכשיטי ציפוי רוז גולד / זהב על שיבוץ אבנים בלבד
ב. האחריות אינה כוללת שבר, אובדן, שימוש לא סביר או בלאי טבעי
ג. החברה מתחייבת לשירות לקוחות זמין ונגיש דרך דוא”ל ו/או טלפון, כפי שמופיע באתר.

החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר, והאמור בו או מוצג בו, אינו מהווה חוות דעת מקצועית.
כל מידע שיימסר או כל תוכן שיופיע בכל אחד מן הפורומים, אינו מהווה ייעוץ מקצועי, המלצה או חוות דעת כזו או אחרת. כלומר, האחריות על השימוש במידע שיימצא בפורום הוא על המשתמש בלבד.

​

:המקרים הבאים אינם נחשבים לפגם במוצר, ואינם מהווים כשלעצמם עילה להחלפה, החזרה או מימוש אחריות

- השחרה טבעית של תכשיטי כסף 925.
- שחיקה טבעית של ציפוי התכשיט לאורך זמן.
- שריטות עדינות או סימני שימוש הנוצרים כתוצאה משימוש רגיל.
- בלאי טבעי של התכשיט.
- שינויי ברק הנוצרים עם הזמן והשימוש.
- שינויי גוון קלים.
- הבדלים טבעיים בין יחידות ייצור שונות.
- סטיות ייצור סבירות בחריטה, בגודל, במשקל או בגימור.
- הבדלים קלים בין תמונת המוצר באתר לבין המוצר בפועל.
- הבדלי צבע או מראה הנובעים מתאורה, צילום, עריכת תמונה או הגדרות המסך שבו מוצג האתר.

חשוב לדעת: תכשיטים הם מוצרים עדינים, ולכן מומלץ להימנע ממגע עם מים, בשמים, קרמים, חומרי ניקוי וחומרים כימיים, ולשמור אותם במקום יבש ומוגן כאשר אינם בשימוש.

​

 סודיות ופרטיות

א. האתר מתחייב לשמור על סודיות המידע שנמסר ע”י הלקוח ולא להעבירו לצדדים שלישיים, למעט במקרים בהם החוק מחייב.

ב. החברה שומרת לעצמה את הזכות להשתמש במידע ליצירת קשר עם הלקוח, עדכונים ומבצעים, בכפוף להסכמתה.

ג. החנות נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר על סודיות המידע. החנות מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה​​.